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宜家西安商场 4款“问题斗柜”仍在销售(组图

时间:2017-12-20 16:34:08  作者:admin  来源:斗柜  浏览:76  评论:0
内容摘要:  昨日起,宜家决定召回在中国市场的马尔姆等系列“问题斗柜”。记者走访宜家西安商场发现,问题系列的4个款式仍然在销售。商场工作人员介绍,召回不等于下架,但已购买了问题产品的消费者可无条件全款退货。至昨晚7时,暂无西安消费者前往宜家退货。  因为可能发生倾覆,到儿童的生命安全。连日...

  昨日起,宜家决定召回在中国市场的马尔姆等系列“问题斗柜”。记者走访宜家西安商场发现,问题系列的4个款式仍然在销售。商场工作人员介绍,召回不等于下架,但已购买了问题产品的消费者可无条件全款退货。至昨晚7时,暂无西安消费者前往宜家退货。

  因为可能发生倾覆,到儿童的生命安全。连日来,宜家西安商场也在销售的马尔姆系列斗柜受到了市民的广泛关注。

  记者昨日走访了宜家西安商场,在商场入口的显著,已经或滚动显示“宜家召回”的通知,召回包括马尔姆六屉柜(80×123厘米)、马尔姆六屉柜(40×123厘米)、马尔姆三屉柜(80×78厘米)以及马尔姆詹姆四屉柜(80×100厘米)在内的共计4款产品。

  来到卖场3层的斗柜销售区,各种颜色的问题斗柜仍在销售。在近百平方米的销售区,卖场只摆放了一叠“牢牢固定”的主题宣传页,悬挂了两张A4纸大小的宣传卡。记者拉开了一款80厘米宽、123厘米高的马尔姆六屉柜的顶层抽屉,当时正好有一位10岁左右的小孩过,他用手扶抽屉时,长方形的柜子外延发生了轻微的变形。

  记者查看了4层以上的马尔姆系列产品,无一例外地,只需要用手轻压拉出的抽屉外延,整个柜子就显出向用力方向倾倒的趋势。不但如此,百灵、奥普兰、诺德里等系列斗柜也都有这样的情况。

  “牢牢固定”并非万无一失“从今天上午10点开始,问题产品的召回信息就通过官网、门店等形式开始发布。”销售区营业员说,在发布召回信息的同时,卖场把之前统一放置在信息台的安全提示卡挪到了每个销售区。

  记者注意到,虽然安全提示卡的主题为“牢牢固定”,但卖场内的样品并非如此,多件样品与“固定主体”分离,露出了分离后残破的木渣板。

  按照宜家方面的操作规范,在安装和使用斗柜的时候,安装人员会将1毫米薄的铁片两端分别固定在柜子顶层和“固定主体”上,但现场展示的问题斗柜的材质都是木渣板,只要用力过大都可能出现断裂,一旦如此,无疑将导致斗柜以更大的力量倾覆。此外,在售的斗柜产品大多可以在层加装专用玻璃板,即使不发生倾覆,玻璃板也有可能滑下,对儿童造成。

  希望厂商生产更结实的产品“我们今天是专门来看斗柜的,我们不太关心材料做工,也不担心倾覆伤人,就是它的固定方式很不美观。”市民程先生分析,像斗柜这样的家具一般都是紧贴踢脚线放置的,但宜家销售的马尔姆、百灵等多个系列的斗柜都是背面平齐的设计,而且背面没有装饰边条,木渣板直接裸露在外。

  “背面、顶面的后边与墙面会有一定空隙,木渣板露出来很难看。”程先生说,“加装固定铁片后,虽然柜子更稳固了,但是铁片露在外边显得很突兀,影响美观。”

  采访中,很多消费者被宜家斗柜的设计所吸引,但又觉得各个系列的做工太过轻薄。“希望厂商生产出更结实的产品,而不是用一两个铁片去弥补产品的稳定性。”

  4款产品即日起无条件退货“宜家中国地区消费的相关产品为166.0845万件,从今天开始,我们将与全国同步,召回4款马尔姆系列产品。”宜家西安商场公关部负责人黄月姣说,消费者可以在商场营业时间无条件办理退货手续。具体的营业时间为:周日至周四,每天上午10点至晚9点,周五、周六两天为每天上午10点至晚10点。

  记者了解到,即便购物、小票丢失,消费者也可以正常在宜家西安商场办理退货。商场方面表示,虽然马尔姆系列产品被召回,但产品没有质量问题,也暂时不会停止销售。消费者如在购买相关产品后需要上门安装服务,宜家西安商场将免费上门为消费者安装。此外,如果消费者家中的上墙连接件遗失或损坏,宜家将免费提供连接件。


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